ВОЗВРАТ И ОТКАЗ ОТ ЗАКАЗА

Возврат товара надлежащего качества
Возврат и обмен товаров осуществляется в соответствии с Законом о защите прав потребителя. 
Вы можете вернуть не понравившийся Вам товар, если: товар не был в употреблении, сохранена упаковка, пломбы, фабричные ярлыки, а также платежные документы, выданные вместе с проданным товаром; не истек срок подачи претензии, который составляет 7 дней со дня покупки. Для оформления возврата свяжитесь с нами по электронной почте wonderful.dolls@yandex.ru.
В случае отказа покупателя от заказа надлежащего качества и доставленного в срок, стоимость доставки  оплачивается покупателем, согласно пункту 3 статьи 497 Гражданского Кодекса Российской Федерации. Возврат денежных средств осуществляется только посредством безналичного перевода на банковскую карту или счет в банке. Возврат денежных средств осуществляется на банковскую карту или счет в банке, с которых был произведен первоначальный платеж за вычетом стоимости за доставку в течение десяти дней со дня написания заявления на возврат.

Возврат товара ненадлежащего качества
Обмен товара с браком производится в течении десяти дней со дня покупки, в соответствии со Ст. 18-22 «Закона о защите прав потребителей».   
Возврат и обмен товаров осуществляется в соответствии с Законом о защите прав потребителя. 
Вы можете вернуть товар, если: товар не был в употреблении, сохранена упаковка, пломбы, фабричные ярлыки, а также платежные документы, выданные вместе с проданным товаром.
В случае выявления признаков товара ненадлежащего качества (то есть с производственным браком), просим Вас, не допуская эксплуатации товара, в первую очередь связаться с нами и максимально подробно описать причину вашей претензии. Мы постараемся предложить взаимовыгодный вариант решения ситуации.

Согласно Закону РФ «О защите прав потребителей», глава II, п.1 Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков (брака, дефекта) покупателю возмещается полная стоимость приобретаемого товара, а также затраты на доставку товара берёт на себя продавец. Просим обратить ваше внимание, что решение о наличии или отсутствии брака принимается нашими специалистами только после фактического получения товара и его осмотра. Товар должен быть возвращен любым удобным для клиента способом по адресу: Россия, 119421 г. Москва, ул. Новаторов 36, корпус 1, кв. 397 в рабочие дни с 10-00 до 19-00 по московскому времени. Мы возвращаем денежные средства, тем же способом, каким была произведена оплата, в течении 10 (десяти) рабочих дней после получения нами возвращенного товара.